Pepper è il primo  robot umanoide  in grado di capire e reagire alle  emozioni umane. Un'interfaccia di alto livello e un sistema di  intelligenza artificiale (AI) cloud-based  gli permettono di  comunicare  con chi gli sta intorno, analizzando la  gestualità, l'espressione  e il  tono di voce. Pepper si integra in modo naturale in ogni  contesto  e  raccoglie  costantemente  dati  .